TvättService i Helsingborg AB, herefter Leverandøren, og Kunden skal samarbejde om en ansvarlig forsyningskæde med fokus på kvalitet, ressourceeffektivitet, gennemsigtighed og forretningsetik. Retningslinjerne beskriver parternes fælles forpligtelser samt ambitioner for den fortsatte udvikling.

Begge parter skal overholde gældende lovgivning og de krav, der er aftalt for samarbejdet. Arbejdet skal tage udgangspunkt i den enkelte parts ansvar, faktiske forudsætninger og mulighed for at påvirke forholdene.

1. Forpligtelse til bæredygtighed

Leverandøren og Kunden forpligter sig til at arbejde for reduceret miljøpåvirkning, social ansvarlighed, gode arbejdsvilkår og langsigtet økonomisk bæredygtighed i deres respektive virksomheder og i samarbejdet.

Leverandøren arbejder systematisk med forbedringer med fokus på tekstilernes kvalitet og levetid, effektiv ressourceanvendelse og cirkulære kredsløb. Parterne skal tilstræbe, at tekstiler anvendes, håndteres og vedligeholdes, så unødigt slid, svind og for tidlig kassation begrænses.

2. Miljøkrav og ansvarlig tekstilhåndtering

Begge parter skal overholde gældende miljølovgivning og forskrifter samt de standarder og miljøkrav, der gælder for den enkelte virksomhed eller er særskilt aftalt.

Leverandøren skal arbejde for effektiv anvendelse af energi, vand, kemikalier og tekstiler samt reduktion af udledninger og affald. Relevante oplysninger om vaskeprocesser, metoder og miljømærkninger skal kunne stilles til rådighed i det omfang, det er nødvendigt for den aftalte opfølgning.

Kunden skal følge Leverandørens anvisninger om brug, sortering, opbevaring og returnering af tekstiler. Parterne skal samarbejde om at forebygge skader og forlænge tekstilernes brugstid.

3. Digital produktinformation og sporbarhed

Leverandørens ambition er gradvist at udvikle digital produktinformation og sporbarhed. Den planlagte løsning indebærer, at hvert produktionsparti af en artikel tildeles en unik QR-kode, som fører til oplysninger på Leverandørens hjemmeside. RFID planlægges anvendt særskilt til intern identifikation og opfølgning på de enkelte tekstiler.

Når funktionen er indført, og verificerede oplysninger er tilgængelige, skal den digitale information kunne omfatte materialesammensætning, egenskaber, pleje, fremstilling, oprindelse og relevant dokumentation. Oplysningerne skal knyttes til det korrekte produktionsparti, så senere bestillinger eller produktændringer ikke erstatter oplysningerne om tidligere leverede tekstiler.

Ambitionen er at gøre oplysningerne tilgængelige for kunder og gæster på svensk, dansk og engelsk.

Strukturen skal forberedes til fremtidige gældende krav om digitale produktpas. Dette indebærer ikke, at et fuldstændigt digitalt produktpas eller samtlige planlagte funktioner allerede stilles til rådighed. Omfang og indførelse tilpasses de fastlagte krav, den tilgængelige dokumentation og de tekniske forudsætninger. Særlige kundekrav og tidsplaner aftales særskilt.

4. Samarbejde om reduceret miljøpåvirkning

Parterne skal i fællesskab identificere og prioritere tiltag, der reducerer miljø- og klimapåvirkningen inden for samarbejdet. Det kan eksempelvis omfatte bedre bestillingsplanlægning, samordnede transporter, hensigtsmæssige leveringsfrekvenser, reduceret svind, reparation og øget genbrug.

Tiltagene skal tilrettelægges under hensyntagen til hygiejne, kvalitet, leveringssikkerhed og virksomhedernes faktiske behov. Kunden skal bidrage gennem korrekt håndtering og returnering af tekstiler samt oplysninger om ændringer, der påvirker behov og planlægning.

5. Opfølgning, dokumentation og gennemsigtighed

Opfølgningen skal være proportional og baseret på klart definerede oplysninger. Parterne kan aftale relevante nøgletal, eksempelvis tekstilforbrug, svind, reparationer, kassation og ressourceforbrug.

Oplysninger, der deles eller offentliggøres, skal have en tydelig kilde og afgrænsning. Målte værdier, beregninger og leverandøroplysninger skal kunne skelnes fra hinanden. Miljømærkninger og certifikater skal præsenteres, så det fremgår, om de vedrører tekstilet, tekstilservicen eller en anden del af virksomheden.

Når digital sporbarhed indføres, er ambitionen at forbedre grundlaget for opfølgning på tekstilernes anvendelse og levetid. Omfang, format og hyppighed af særskilt kunderapportering aftales separat.

6. Etik, menneskerettigheder og socialt ansvar

Begge parter skal respektere menneskerettighederne og arbejde for gode arbejdsvilkår og et sikkert arbejdsmiljø samt modvirke diskrimination, korruption, børnearbejde og tvangsarbejde.

Parterne skal stille relevante og proportionale krav til deres leverandører og underleverandører samt følge op på identificerede risici inden for deres respektive ansvarsområder. Leverandøren skal arbejde struktureret med arbejdsmiljø, sikkerhed og personaleansvar.

7. Langsigtet partnerskab og løbende forbedringer

Parterne skal være åbne over for at udvikle arbejdsmetoder og løsninger i takt med ny viden, teknologisk udvikling og ændrede krav.

Retningslinjerne skal gennemgås regelmæssigt. Ændringer, der påvirker aftalte forpligtelser, omkostninger eller ydelsernes omfang, skal håndteres i henhold til aftalens bestemmelser om ændringer. Fremtidige ambitioner indebærer ikke i sig selv, at nye ydelser eller funktioner er omfattet af den eksisterende aftale.

8. Fortrolighed og offentliggørelse

Forretningsfølsomme oplysninger, der udveksles som led i samarbejdet, skal behandles fortroligt og må ikke videregives til tredjemand uden den berørte parts skriftlige godkendelse, medmindre andet følger af lovgivning eller myndighedskrav.

Fortrolighedsforpligtelsen er ikke til hinder for offentliggørelse af produktinformation og dokumentation, som den relevante informationsejer har godkendt til offentlig brug. Kundespecifikke oplysninger, priser og interne driftsdata skal holdes adskilt fra de oplysninger, der vises via QR-koder. Personoplysninger skal behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.



Ved at indgå aftalen bekræfter Leverandøren og Kunden deres fælles forpligtelse til at arbejde efter disse retningslinjer og bidrage til et langsigtet og ansvarligt forretningsforhold.

Opdateret: 2026-09-29
TvättService i Helsingborg AB